SVE JE više postova i komentara na internetu generirano od strane profesionalnih trolova. Iako ta pojava postoji i u drugim dijelovima svijeta, u Rusiji profesionalni trolovi primaju plaću višu od državnog prosjeka za podržavanje Kremlja u internetskim raspravama. Postoje tisuće lažnih računa na Twitteru, Facebooku, LiveJournalu i VKontakteu koji su posvećeni ratu u Ukrajini, a velik broj njih potječe iz "tvornice trolova", Centra za istraživanje interneta, skromne zgrade u Savuškinoj ulici u Petrogradu. U njoj se radi 24 sata dnevno, a u posljednje vrijeme sve se češće javljaju bivši zaposlenici kako bi u javnosti ispričali svoju priču. RFE/RL tvrdi da odrađuju 12-satne smjene kako bi zaradili 40.000 rubalja, odnosno oko 700 dolara mjesečno.

Bloger Marat Burkhard proveo je dva mjeseca radeći u ovom centru, puneći forume na raznim stranicama komentarima koji podržavaju Kremlj. U intervjuu za RFE/RL opisao je kako je izgledao njegov radni dan i kakve je zadatke ispunjavao. Na svom blogu napisao je da je na tom poslu stekao dovoljno materijala za pisanje knjige, a na rad u Centru za istraživanje interneta potaknuo ga je avanturizam.

Jedan je negativac, druga dvojica ga napadaju

"Bilo je teško dobiti posao. Prvo morate napisati neki jednostavan tekst kako bi oni odlučili jeste li za taj posao. Na taj način uklanjaju one koje ne žele. Prvo pišete o nečemu općenitom, a potom o temama poput humanitarnih konvoja za Donjeck", ispričao je dodavši da mi je teško bilo skrivati zapadnjačka uvjerenja.

Stoga nije pisao baš ništa o svojim stajalištima, jer ga u suprotnom ne bi zaposlili. Nekoliko puta su ga uhvatili dok je pisao nešto što nije smio, no svaki put se provukao.

"Plaću od 45.000 rubalja dobio sam odmah i bila je takva dok god sam ispunjavao kvotu. To je prava tvornica, a kvota je 135 komentara u 12-satnoj smjeni", opisao je.

Zgrada u kojoj su radili ima četiri kata, a u njegovom je odjelu radilo 12 ljudi.

"Naš odjel je komentirao postove. Svaki grad i selo u Rusiji imaju svoju stranicu s forumom. Čim bi se nešto objavilo na stranici, naš je zadatak bio komentirati to. To bismo činili tako što bismo se podijelili u troje, jedan je bio 'negativac' koji kritizira vlast, kako bi sve izgledalo autentično. Ostala dvojica bi debatirala s njim", opisao je.

U stvarnom životu, njih su trojica sjedili jedan do drugog, no nisu previše razgovarali jer naprosto nisu imali vremena.



"Komentar nije smio biti kraći od 200 znakova. Samo sjedite i tipkate, bez kraja. Nismo razgovarali, jer smo mogli vidjeti što drugi pišu, a zapravo ni ne trebate čitati što pišu jer su to sve gluposti. Vijest se objavi, netko je komentira, ali mislim da se ljudi izvana uopće ne zamaraju čitati sve to. Naša mala trojka pokrivala je cijelu zemlju, zaustavljala se na svakom forumu od Kaliningrada do Vladivostoka. Stvarali smo iluziju aktivnosti na tim forumima. Pisali smo nešto i odgovarali jedni drugima. Postoje ključne riječi koje smo koristili zbog tražilica, a dobili smo pet ključnih riječi, poput Shoigu, ministar obrane i ruska vojska. Morali smo se brinuti da se te ključne riječi pojavljuju posvuda u raspravi, bez deklinacija i skraćivanja. Ponekad je jako teško pisati ako ne možete koristiti deklinaciju", ispričao je.

Marat se prisjetio i najsmješnijeg zadatka kojeg je dobio.

"Najsmješnije je bilo kad je američki predsjednik Barack Obama u Indiji ispljunuo žvakaću gumu. 'Moraš napisati 135 komentara o tome i nemoj se sramiti izraziti svoje stavove. Piši što god hoćeš, samo što više spominji Obamu i razne prostote', rekli su mi. Uvijek postoji zaključak da je Obama crni majmun koji ne zna ništa o kulturi. Došao je u Indiju i žvače. Smiješno je što se love za svaku sitnicu, ali zapravo nije smiješno i prelazi sve granice", ispričao je.

Osim na stranicama u Rusiji, pišu i na stranicama brojnih medija u Ukrajini i Engleskoj.

Ako se nasmijete, možete dobiti otkaz

"Postoje ukrajinski i engleski odjel. Oni bombardiraju stranice CNN-s i BBC-s. Nama je bilo lakše nego njima. Ponudili su mi posao u engleskom odjelu, no pitali su me za moja uvjerenja, a ja sam rekao da sam apolitičan. Ne znam ništa i ne slijedim nikoga. S tim je nestala mogućnost da radim tamo. Plaća u stranom odjelu je najmanje 65.000 rubalja", otkrio je.

Osim internetskih stranica, trolovi su bili aktivni i na društvenim mrežama.

"Posebni ljudi su radili na Facebooku. Postoji 40 soba s 20 ljudi u njima i svaka osoba ima svoj zadatak. Oni pišu po cijele dane i ne smiju se ni nasmijati, jer možete dobiti otkaz zbog toga. Iz dana u dan pišu, o bilo čemu - Obami, Merkel, Grčkoj, Sjevernoj Koreji.... Mladi ljudi koji to rade ne mogu ni objasniti što je važno u tim pričama. Čak ni politički analitičar ne može znati sve, a od tih se ljudi očekuje da pišu o svemu. Nije bitno što pišete, bitno je da stavljate ključne riječi", rekao je.



Svakog dana sa zaposlenicima je jedna osoba razgovarala o temi dana, kako bi stekli neka znanja o temi o kojoj pišu, no ni ona nije znala previše pa je situacija bila apsurdna.

"Ako neki članak podupire Putina, 'negativac' ima sumnje. Primjerice, kad je otišao na misu za Božić u jedno selo, 'negativac' je pisao da je to učinio zbog svoje promocije. Na to smo mi odgovarili: 'Što se to tebe tiče, o kakvoj popularnosti pričaš? Da, popularan je, ali to mu ne treba, on samo želi susresti obične ljude'. To je smiješan primjer", opisao je Marat.

Zbog pogrešaka se može dobiti otkaz, a jednom se i Marat našao u problemima kad je zamijenio Porošenka i Janukoviča. Njihove greške nadziru menadžeri, koji čitaju baš sve što oni napišu. I to za 80.000 rubalja mjesečno.

"Dao sam otkaz jer više nisam mogao sudjelovati u apsurdu. Ne dijelim tu ideologiju, protiv nje sam i nalazio sam se u neprijateljskom kampu. Dva mjeseca su bila dovoljna da shvatim kako se tamo radi", rekao je i dodao da se u centru najviše boje novinara, pa zabranjuju djelatnicima da izlaze tijekom dana iz zgrade.